Банк "Открытие" нарушил законодательство о рекламе
19 мая 2022, 11:12
Банк рассылал рекламные СМС-сообщения без согласия абонента, а также нарушил ряд специальных норм, действующих для рекламы финансовых услуг
Факт нарушения установлен Алтайским краевым УФАС при рассмотрении жалобы гражданина на получение нежелательной СМС-рекламы без предварительного согласия. От абонента «OTKRITIE» поступала рекламная информация о финансовой услуге – кредите на конкретную сумму на условиях «точных 7,9% годовых».
Получение СМС с рекламой подтверждено скриншотом экрана телефона, а также детализацией счета абонентского номера.
Антимонопольным органом установлено, что рекламодателем и рекламораспространителем данной рекламы является ПАО Банк «ФК Открытие».
В ходе разбирательства банк не смог представить надлежащим образом оформленное согласие от заявителя на получение рекламных рассылок, в связи с чем, общество признано нарушившим ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе, запрещающую распространение рекламы по сетям электросвязи без предварительного согласия абонента.
Кроме того, при распространении рекламы кредита банком были нарушены специальные нормы законодательства, предусмотренные для рекламирования финансовых услуг.
Так, указав в рекламе сумму кредита и привлекательную процентную ставку, банк не раскрыл информацию, определяющую полную стоимость финансовой услуги, срок действия договора и срок возврата кредита на рекламируемых условиях.
Без указания таких существенных условий, искажается смысл информации, и потребители, имеющие намерение воспользоваться услугой, вводятся в заблуждение о стоимости кредита. При таких обстоятельствах рассматриваемая реклама распространена с нарушением ч. 3 ст. 28, ч. 7 ст. 5 Закона о рекламе.
В процессе рассмотрения дела нарушение устранено, Банк «ФК Открытие» прекратил рассылку ненадлежащей рекламы абоненту.
Поделиться в: